Puhelinpäivystykseni on avoinna arkisin klo 8.00–10.00. Tämän jälkeen päiväni kuluvat pääasiassa asiakkaiden pihoilla urakoiden parissa. Yritykseni on Googlen hakutuloksissa kantojyrsinnästä ensimmäisten joukossa ympäri Suomea ja puheluita tulee varsinkin kiireisimmillä sesongeilla todella paljon myös paikkakunnilta, jotka eivät ole lähelläkään toimialuettani. Suuri osa puheluista ei edes liity millään tavalla kantojyrsintään (kysellään puunkaatoa tai muuta palvelua, koneitani tai muuta vuokralle, suosituksia muista yrittäjistä, puhelinmyyjiä jne.) En voi siis jatkuvasti sammuttaa kantojyrsintä puheluiden takia. Vaikka koittaisitte soittaa ihan asiastakin, niin en voi asiakkaan tontilla alkaa heittelemään päästä hintoja ja aikatauluja. Päivystyksen ulkopuolella arkisin 10.00-18.00 laittakaa siis tekstiviesti, Whatsapp tai sähköpostitse posti@kantopojat.com kertoen PAIKKAKUNTANNE ja asianne. Palaan asiaasi mahdollisimman pian, kun olen autolla tauolla ja minulla on muistiinpanovälineet ja kalenterit käsillä.

Yrittäjän terveiset: En haluaisi sanoa pahalla, mutta kun ei tämä vain mene hyvällä perille. Puheluita ja viestejä tulee jatkuvasti aivan pöljiin aikoihin (esimerkiksi tänäkin vuonna tuli puhelu vappuaattona kello 22.00, juhannusaattona 18 puhelua samasta numerosta, arkisin yhteydenottoja 6.30-8.00 ja  21.00-23.00 välillä ja viikonloppuisin ihan mihin aikaan tahansa joko vähemmän kännissä tai sitten enemmän. Vaikka kalenterissa oli merkintä lomasta ja että vastaan vain sähköposteihin, vastasin silti soittajille tekstiviestillä selittäen tilanteen, niin silti heti tuli vain uudestaan puhelua.) Homma alkaa hyvää vauhtia menemään jo kiusaamisen puolelle, joten jatkossa arjen 8.00-18.00 ulkopuolella tulleista puheluista, tekstiviesteistä ja Whatsappeista menevät numerot suoraan blokkilistalle. Sähköpostit ja yhteydenottolomakkeet ovat ok vaikka keskellä yötä.

Olen päätoiminen yksinyrittäjä ja olen sitoutunut olemaan tavoitettavissa tuon 50 tuntia arkiviikossa ja senkin jälkeen luen sähköpostit ja vastaan tarvittaessa, mutta tarvitsen myös vapaa-aikaakin. Loppupeleissä tässä jyrsitään kuitenkin vain kantoja ja ei pitäisi olla ikinä elämästä ja kuolemasta kyse. Silti ihmiset voivat soittaa puolen tunnin sisään 10 kertaa että saavat vastauksen kysymykseen joka olisi selvinnyt hetkessä sivuiltani, kannot pitäisi tulla jyrsimään heti ja jos urakka menee edes muutaman päivän päähän yhteydenotosta, niin valitettavan usein asiakas tekee oharit vaikka olisi mitä sovittu. Valtaosa asiakkaistani on älyttömän mukavia ja reiluja ja heidän takiaan minä tätä työtä teen, mutta nämä säätäjät vain vievät vuosi vuodelta enemmän aikaa ja energiaa. Koittakaa siis käyttää hieman maalaisjärkeäkin ja ymmärtää, että tämä on minun työni ja yrittäjätkin ovat vain ihmisiä. Kiitos.

Mikäli asiasi vaatii puhelinkeskustelua, tavoitat minut numerosta 0400 655 169.